रद्दीकरण और धनवापसी नीति

Tutorials Point India Limited ("कंपनी/हम/हमारा") छात्रों और उनके ट्यूटर्स, शिक्षकों और अभिभावकों ("ग्राहकों") को कक्षा 6वीं से 12वीं और प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए विभिन्न शैक्षिक बोर्डों के लिए उनकी सीखने की सुविधा के लिए भुगतान सामग्री प्रदान करता है। आईआईटी/जेईई और एनईईटी सहित।

हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को अपने मोबाइल फोन या एंड्रॉइड या आईओएस ("डिवाइस/मोबाइल डिवाइस") का समर्थन करने वाले टैब/टैबलेट पर हमारा ऐप (“Tutorix App/tutorix app”) इंस्टॉल करना होगा।

जब कोई उपयोगकर्ता अपने मोबाइल डिवाइस पर Tutorix ऐप का उपयोग करना शुरू करता है, तो उपयोगकर्ताओं को प्रारंभिक परीक्षण पहुंच प्रदान की जाती है ताकि वे ऐप पर उपलब्ध विभिन्न व्याख्यान, टेक्स्ट नोट्स, क्विज़ और अन्य कार्यात्मकताओं को आज़मा सकें। यह संपूर्ण पहुंच 7 दिनों की परीक्षण अवधि के साथ इंटरनेट कनेक्शन पर ऑनलाइन सामग्री वितरण के माध्यम से प्रदान की जाती है। इससे उपयोगकर्ता को सामग्री की गुणवत्ता, सामग्री का उपयोग कैसे करना है और ऐप के माध्यम से सीखने की प्रकृति क्या होगी, इसकी स्पष्ट समझ मिलती है।

एक बार जब कोई उपयोगकर्ता Tutorix ऐप की सामग्री और अन्य कार्यात्मकताओं से 100% संतुष्ट हो जाता है, तो उपयोगकर्ता सभी वीडियो, टेक्स्ट नोट्स और क्विज़ सहित उस कक्षा की सामग्री तक पूर्ण पहुंच प्राप्त करने के लिए वांछित कक्षा के लिए सामग्री को सक्रिय करने के लिए आगे बढ़ सकता है।

1. सामग्री/अध्ययन सामग्री के लिए ऑनलाइन सदस्यता ख़रीदना

मोबाइल डिवाइस और इंटरनेट कनेक्शन वाले उपयोगकर्ता हमारी ऑनलाइन सामग्री वितरण (स्ट्रीमिंग) का उपयोग कर सकते हैं। 7 दिनों की परीक्षण अवधि के बाद, सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए भुगतान करना होगा। एक बार किसी उल्लिखित वर्ग के लिए भुगतान हो जाने पर, हम वांछित वर्ग को सक्रिय करने के लिए एक सक्रियण कोड प्रदान करते हैं। एक बार कक्षा सक्रिय हो जाने पर, उपयोगकर्ता सक्रियण की तारीख से 365 दिनों तक सक्रिय कक्षा के लिए संपूर्ण सामग्री का उपयोग करने में सक्षम होगा।

हालाँकि, एक निश्चित समय पर, सक्रिय उपयोगकर्ता के लिए एकल लॉगिन की अनुमति होगी।

2. रद्दीकरण एवं धनवापसी नीति

हम अपने उपयोगकर्ताओं को संपूर्ण पहुंच के साथ ऐप की प्रदान की गई सामग्री और कार्यक्षमता का पता लगाने के लिए 7 दिनों की परीक्षण अवधि दे रहे हैं। केवल जब कोई उपयोगकर्ता सामग्री और कार्यक्षमता से 100% संतुष्ट होता है, तो हम सुझाव देते हैं कि वे ऐप की पूरी ताकत का उपयोग करने के लिए सक्रियण कोड खरीदें और सदस्यता प्राप्त वर्ग के लिए पूर्ण सामग्री और कार्यक्षमता का उपयोग करें।

उपयोगकर्ता द्वारा ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सक्रिय करने के बाद कोई रिफंड या रद्दीकरण की अनुमति नहीं है क्योंकि हम गैर-मूर्त अपरिवर्तनीय सामान की पेशकश कर रहे हैं। एक ग्राहक के रूप में, आप यह समझने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सक्रिय होने पर कोई धनवापसी या रद्दीकरण संभव नहीं है।